Privacidade

Política de privacidade

Última atualização: 7 de agosto de 2026

O que está acima é o resumo e basta para entender o que acontece quando você usa este site. O que vem a seguir é o documento completo: quem responde, quais dados são tratados, com que fundamento, com quem são compartilhados, quanto tempo duram e o que você pode exigir. Foi escrito para ser lido, não para desanimar.

1. 1. Quem responde pelos seus dados

   O fronteiracasas é um produto da Ibi Softworks, uma empresa uruguaia. A Ibi Softworks é a responsável pelo banco de dados que este site alimenta, nos termos da lei uruguaia 18.331 de Proteção de Dados Pessoais e do seu decreto regulamentador 414/009. Qualquer dúvida sobre esta política, e qualquer exercício dos direitos descritos mais abaixo, vai para privacidad@ibisoftworks.com e é respondido de lá.

2. 2. O que esta política cobre

   Cobre o site fronteiracasas, a API que o alimenta e o painel usado pelas imobiliárias com conta. Não cobre os sites das imobiliárias: quando você toca no botão que leva ao anúncio original, você sai daqui, e a partir desse momento vale a política de quem publica aquele anúncio. Também não cobre as redes sociais nem os aplicativos de mensagem para onde um contato possa levar você.

3. 3. Quais dados tratamos

   Este site trata muito menos dados do que um portal imobiliário costuma tratar, e vale ver a lista inteira para dimensionar isso. São estes e não há outros:

   De quem navega

   Dois identificadores aleatórios guardados em cookies próprios e, para cada ação registrada, o momento em que aconteceu, o anúncio a que se refere, o idioma, o tipo de dispositivo, a tela em que aconteceu e o país. Também as buscas: o texto digitado, os filtros escolhidos e quantos resultados retornaram. Nada disso leva o seu nome, o seu e-mail nem o seu endereço IP.

   Seu endereço IP, que não é conservado

   Ele é convertido em um código de país de duas letras em memória e descartado na hora: não é escrito em nenhuma tabela nem em nenhum log. País e nada mais fino, porque Rivera e Livramento estão a quinhentos metros e nenhuma base de IPs as distingue.

   Das contas de imobiliária

   Nome, endereço de e-mail e a senha guardada como hash, que ninguém — nós inclusive — consegue reverter. Para cada sessão aberta guardamos também o endereço IP e o navegador usados no início: é o único IP que este sistema conserva, dura o que a sessão durar e existe para que o titular da conta consiga reconhecer um acesso que não foi dele.

   De quem reivindica a ficha da sua imobiliária

   O formulário pede o nome da pessoa, o e-mail e o nome da imobiliária; o telefone e a mensagem são opcionais. Serve para verificar que quem pede o acesso trabalha lá, e para mais nada.

   Os dados de contato das imobiliárias

   Telefone, e-mail, endereço, site e perfis públicos de cada imobiliária, obtidos de fontes de acesso público —o próprio site e os perfis abertos— e conferidos à mão. São dados profissionais de uma empresa, publicados por ela mesma para que a procurem. Se algum identificar uma pessoa física e essa pessoa preferir que não esteja ali, basta escrever para nós.

   As fotos que uma imobiliária envia

   Quando uma imobiliária com conta envia fotos de um imóvel, os metadados são removidos antes de guardá-las — inclusive as coordenadas de GPS que a câmera de um celular grava dentro do arquivo sem ninguém pedir.

4. 4. Para que os usamos

   Nenhum destes usos é publicidade. Não montamos um perfil seu, não vendemos audiências, não fazemos segmentação para terceiros e não tomamos decisões automatizadas que afetem você. Os usos são:

   Mostrar o catálogo

   Publicar os anúncios, buscá-los, filtrá-los, ordená-los e levar você ao site de quem os publica, que é a razão de existir deste produto.

   Contar a cada imobiliária como foi

   Quantas vezes cada anúncio dela foi visto, quantas pessoas diferentes o viram, quantas pediram o contato e de que países a olham. Sempre em números agregados: a imobiliária nunca vê um visitante.

   Entender o que se busca e não aparece

   Uma busca sem resultados é a única coisa que diz o que falta neste mercado. São lidas agregadas, nunca uma pessoa por vez.

   Sustentar as contas

   Permitir o acesso, recuperar uma senha esquecida, editar anúncios e enviar fotos.

   Responder quem escreve para nós

   Os pedidos para reivindicar uma ficha e qualquer dúvida que chegue por e-mail.

   Manter o serviço de pé

   Limites de uso por visitante, prevenção de abuso e diagnóstico de erros.

5. 5. Com que base legal

   A lei 18.331 exige que todo tratamento tenha um fundamento. Cada dado da lista anterior se apoia em um destes quatro:

   O seu consentimento

   Quando você cria uma conta, quando envia o formulário para reivindicar uma ficha ou quando escreve para nós. Você o dá ao enviar e pode retirá-lo quando quiser.

   O legítimo interesse, para a medição

   Medir o catálogo sem pedir consentimento prévio se sustenta no que não fazemos: o IP de quem navega não é conservado, nada é compartilhado com terceiros, não há uma única ferramenta de analytics alheia no site e a imobiliária só vê agregados. Para quem lê de Livramento, o artigo 7º inciso IX da LGPD ampara exatamente essa configuração. Se deixássemos de cumprir qualquer uma dessas condições, esta base deixaria de servir e esta página diria isso.

   As fontes de acesso público

   O artigo 9º da lei 18.331 dispensa o consentimento prévio para os dados obtidos de fontes públicas de acesso irrestrito. É o caso dos dados de contato que cada imobiliária publica no próprio site justamente para ser procurada.

   A prestação do serviço

   Os dados que uma imobiliária com conta nos entrega para que mostremos o painel dela, suas estatísticas e seus anúncios são o mínimo para prestar o serviço que ela pediu.

6. 6. Os cookies, um por um

   Este site coloca no máximo três cookies e os três são próprios. Não há cookies de terceiros, nem pixels, nem Google Analytics, nem Meta, nem nenhuma rede de publicidade. Por isso não há banner para aceitar: não há nada a consentir em nome de mais ninguém.

   O identificador de visitante

   Um número aleatório que dura um ano e serve para não contar dez vezes a mesma pessoa. Não leva o seu nome, o seu e-mail nem de onde você veio.

   O identificador de visita

   Outro número aleatório, que agrupa o que você fez em uma sessão e se renova após trinta minutos de inatividade.

   O cookie de sessão

   Só se você tem conta e está logado. É estritamente técnico: sem ele não há como manter você identificado de uma página para a outra.

   Como controlá-los

   Os três são HttpOnly, então nenhum script da página consegue lê-los, e nenhum viaja para um terceiro. Você pode apagá-los no navegador quando quiser: apagar os dois primeiros transforma você em um visitante novo e não quebra nenhuma função do site.

7. 7. Com quem os compartilhamos

   Não vendemos dados pessoais, não os cedemos com fins comerciais e não os entregamos a anunciantes. Os únicos terceiros que os tocam são fornecedores que processam por nossa conta, sob nossas instruções e sem poder usá-los para outra coisa:

   O fornecedor de infraestrutura

   Onde rodam o site, a API e o banco de dados.

   Cloudflare R2

   Onde ficam as fotos enviadas por uma imobiliária com conta. As fotos do catálogo coletado não são hospedadas: são links para o servidor de cada imobiliária.

   Resend

   Que entrega os e-mails da conta: o código de acesso e o link para recuperar a senha. Recebe o endereço de destino e o texto da mensagem, nada mais.

   As imobiliárias

   Recebem números, não pessoas: quantas visualizações, quantos visitantes diferentes, quantos contatos e de que países. Nunca quem você é nem o que mais você olhou.

   A autoridade competente

   Se uma ordem judicial ou uma exigência legal determinar, e apenas na medida em que determinar.

8. 8. Dados que saem do Uruguai

   Os fornecedores do item anterior operam servidores fora do país. O artigo 23 da lei 18.331 admite a transferência internacional quando o destino oferece nível adequado de proteção ou quando o contrato com o fornecedor o garante; os que usamos entram por uma dessas duas vias. Nenhum recebe dados de que não precise para fazer a sua parte.

9. 9. Por quanto tempo os conservamos

   Um dado que já não serve para nada é um risco sem contrapartida, então é apagado. Os prazos são estes:

   Os eventos de medição, 90 dias

   Passado esse prazo fica só um resumo por dia, por imobiliária e por tipo de evento, que já não permite reconstruir ninguém. A exclusão é automática e roda todos os dias.

   As buscas, enquanto servirem como dado de mercado

   Levam o mesmo identificador aleatório de visitante e nenhum outro dado seu. Hoje não têm exclusão automática; se você pedir que se apaguem as associadas ao seu identificador, elas são apagadas.

   A conta de uma imobiliária, enquanto existir

   Se for encerrada, é apagada com tudo o que dependia dela.

   As sessões, enquanto estiverem válidas

   Expiram sozinhas e levam junto o IP e o navegador registrados no início.

   Os pedidos de reivindicação, até serem resolvidos

   E enquanto a relação com aquela imobiliária continuar. Depois são apagados a pedido ou quando deixam de fazer sentido.

   Os códigos e links de acesso, minutos

   Um código de acesso vive minutos e um link para recuperar a senha, uma hora. Depois não valem para nada.

10. 10. Quais direitos você tem

    A lei 18.331 reconhece a você estes direitos sobre os seus dados, e exercê-los é gratuito. Basta escrever para privacidad@ibisoftworks.com do endereço envolvido, ou comprovando de outra forma que os dados são seus:

    Acesso

    Saber quais dados seus existem, de onde vieram e para que são usados. É respondido em até cinco dias úteis.

    Retificação, atualização e inclusão

    Corrigir o que estiver errado, atualizar o que mudou e completar o que faltar. É resolvido em até cinco dias úteis a partir da comprovação do pedido.

    Exclusão

    Pedir que sejam apagados, no mesmo prazo. E há um caminho que não precisa escrever para nós: apagar os cookies deste site desvincula você de tudo o que foi medido até aquele momento, porque não sobra mais nada que ligue você àqueles registros.

    Oposição e portabilidade

    Você pode pedir que paremos de medir você, e isso é cumprido. Se você lê do Brasil, a LGPD reconhece ainda a portabilidade e a oposição expressa ao tratamento por legítimo interesse; são atendidas pela mesma via e sem distinguir de que lado da fronteira você escreve.

11. 11. Se não respondermos como deveríamos

    Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), no Brasil, ou à Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), que é a autoridade de controle da lei 18.331 no Uruguai. Não é preciso passar por nós antes, embora quase sempre seja mais rápido.

12. 12. Como os protegemos

    Todo o tráfego viaja criptografado. As senhas são guardadas com hash e não há como lê-las. Os cookies são HttpOnly. O acesso ao banco é restrito a quem precisa dele para operar o serviço, e os dados de uma imobiliária só são vistos por essa imobiliária. Dito isso: nenhum sistema conectado à internet é infalível, e prometer o contrário seria mentira. Se algum dia houver um incidente que afete seus dados, avisamos você e comunicamos a autoridade, que é o que a lei exige.

13. 13. Menores de idade

    Este site é pensado para quem procura ou publica imóveis, que é uma atividade de pessoas maiores de idade. Não pedimos nem coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se você perceber que um menor sob sua responsabilidade deixou dados aqui, escreva para nós e nós os apagamos.

14. 14. Quando você sai deste site

    O botão que leva ao anúncio original é a razão de ser do produto. Ao usá-lo, o navegador informa ao site de destino que você chegou daqui —é assim que a imobiliária sabe que o visitante foi enviado por nós— e nada mais: não passamos o seu identificador nem nenhum dado seu. O que acontecer a partir desse clique é regido pela política daquele site, que não controlamos.

15. 15. Mudanças nesta política

    Se mudar o que fazemos, muda esta página, e a data lá em cima diz isso. Quando a mudança for de fundo —uma finalidade nova, um fornecedor novo, um prazo maior— ela é sinalizada logo no começo em vez de ficar enterrada em um parágrafo.

16. 16. Como falar com a gente

    Em privacidad@ibisoftworks.com. Em português ou em espanhol, como for mais confortável para você. Respondemos.